Transport si retururi

Livrarea se face prin curier rapid in sistem ramburs sau dupa plata in cont bancar.

Grila de calcul a valorii transportului in functie de valoarea comenzii:
0 RON - 250 RON: 25 RON
251 RON - 500 RON: 20 RON
501 RON - 600 RON: 18 RON
601 RON - 700 RON: 15 RON
701 RON - 800 RON: 10 RON
801 RON - sau peste: 0 RON

Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 800 lei. Pentru comenzi de valoare mai mica se plateste taxa de transport odata cu plata produselor comandate. Cheltuielile de transport sunt printre cele mai mici din tara, prin selectare prealabila efectuata de firma noastra. Valoarea transportului va apare in mod automat in momentul finalizarii comenzii. Aceasta valoare este valabila pentru localitatile in care exista sedii ale curierului care efectueaza livrarea (in general, lucram cu URGENT - CARGUS). Daca beneficiarul solicita livrarea la o adresa dintr-o localitate in care curierul nostru nu are sediu, se vor percepe de catre curier taxe aditionale in functie de numarul de kilometri suplimentari. Acest cost suplimentar nu apare pe formularul de comanda dar va fi comunicat beneficiarului inainte de trimiterea coletului.Ca varianta, se poate opta pentru ridicarea coletului direct de la cel mai apropiat sediu al curierului.

Termenul de livrare este de 3 zile lucratoare, dupa confirmare, pentru produsele aflate in stoc. In multe cazuri, comanda poate ajunge la destinatar in 2 zile sau chiar in ziua urmatoare confirmarii disponibilitatii in stoc ("next day delivery"), in functie de localizarea geografica a destinatarului. Comanda minima = 100 lei. Comenzile sub aceasta valoare totala pot fi acceptate contra unei taxe de procesare de 20 lei, cu acordul clientului.

Confirmarea comenzii se face prin telefon sau e-mail.

Pentru comenzi speciale sau produse care nu se mai afla in stoc, termenul de livrare poate varia intre 5 si 30 zile.

Nu ne asumam eventualele intarzieri sau alte probleme de livrare datorate transportatorilor sau cazurilor de forta majora.

RETURURI: Retururile unor articole incluse in comenzi deja procesate sunt posibile in conditiile legii. Toate cheltuielile aferente legate de transport/ramburs sunt suportate de client. Pentru a evita problemele care pot duce la aceste situatii neplacute pentru ambele parti va rugam sa solicitati in prealabil informatiile pe care le considerati necesare inaintea plasarii comenzii si sa completati -daca este cazul- campul "Comentarii" cu precizari privind optiunile Dvs.: marime, culoare etc., eventual intr-o ordine preferentiala. De asemenea este bine de stiut ca fotografiile din site si uneori chiar si unele detalii cantitative referitoare la produse au un caracter informativ, fiind posibile unele inadvertente fata de produsele existente in stocul de moment. Aceste diferente tin de modificarile periodice aduse produselor de catre producatori (culori, mici detalii). Din acest motiv va rugam sa precizati din start optiunea pentru o anumita culoare, marime sau alte detalii tehnice pe care le considerati decisive la alegerea unui anumit articol. Este util de consultat si site-urile de prezentare originale.

Pentru comenzi mai mari, cluburi sportive, distribuitori si magazine se acorda discounturi speciale.

Informatii suplimentare si confirmare:

MOUNTAIN srl

E-mail: equipment@mountain.ro

Tel.: 0744-913.941